Só quem já passou por esse tipo de situação sabe o transtorno que é ficar sem carro após se envolver em um acidente.
São dias, semanas quiçá meses se valendo de transportes alternativos, suportando gastos, perdendo compromissos pessoais e profissionais etc. e nada do seu carro ser consertado.
As justificativas dadas pela Seguradora e pela Oficina são diversas: falta de peças no mercado; necessidade de reanalisar os danos sofridos; ausência de alguma informação etc. e você, consumidor, segue sem o seu veículo…
Saiba que a Oficina indicada pela Seguradora, embora não tenha um prazo fixo para consertar seu veículo, pois de fato a execução dos reparos depende de diversos fatores muitas vezes alheios a mencionada Oficina (existência de espaço na oficina; liberação dos reparos; existência de peças no mercado etc.), ela não pode levar meses para devolver o seu carro devidamente consertado.
O fato de ficar por um longo período sem poder usar o próprio carro pode causar prejuízos diversos ao seu proprietário e caso a impossibilidade de utilização se dê em decorrência da demora na execução do conserto você pode pleitear indenização pelos prejuízos sofridos (inclusive danos de natureza moral) em face da Oficina e da Seguradora.
Autor: Tiago Soares Alves Sousa
Advogado. Graduado pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Especialista em Direito Processual Civil pela Pontifícia Universidade Católica – PUC/SP. Especialista em Direito de Família e Sucessões pela Escola Brasileira de Direito. Pós-Graduando em Direito Médico e Bioética pela Escola Brasileira de Direito.